オンライン診療
いつもの先生が、スマホの中に
救急科専門医によるオンライン診療
オンライン診療
ひでクリのオンライン診療「3つの安心」
① 全て「顔の見える」救急科専門医が対応
目黒のひでまるファミリークリニックで診療を行う、救急科専門医が担当します。
② 対面診療へのスムーズな連携
「オンラインでは判断が難しい」「検査が必要」となった場合も、当院での対面診療、またはお近くの医療機関へ責任を持っておつなぎします。
③ 2026年7月より「電子処方箋」に完全対応
紙の処方箋を待つ・持ち歩く手間がなくなります。
オンライン診療のながれ
診察の通話で使用しますので、まずはアプリ「デジスマ診察券」をダウンロードしてください
＊電子処方箋について、詳しくはこちらをご覧ください
【重要】オンライン診療のお薬処方日数について
厚生労働省の指針に基づき、これまでの受診状況やお薬の種類に応じて、処方できる日数や種類に制限があります。
■ 処方日数の目安
| ご状況 | 処方日数 |
|---|---|
| 当院で継続治療中のお薬 | 対面診療と同様の日数で処方可能です |
| 当院での対面診療の履歴がない場合 | 原則7日分まで |
| 新しい症状（風邪など）のお薬 | 原則7日分まで |
■ 他院で治療中の方へ（7日分を超える処方について）
当院での対面診療の履歴がない場合でも、これまでの治療内容が確認できれば、7日分を超えて処方できる場合がございます。
当院では、ご予約後にお送りする「マイナ在宅受付Web」から、マイナンバーカードで受付をしていただきます。その際、お薬の情報の提供にも「同意する」をお選びいただくと、これまでの処方内容を当院で確認できます。(ただし、システム上、直近１ヶ月程度は反映されません)
マイナンバーカードをお持ちでない方、同意されない方は、お薬手帳・診療情報提供書（紹介状）・お薬の説明書など、これまでの治療内容がわかるものを診察時にご提示ください。
■ 処方日数とは別に、種類による制限があるお薬
以下のお薬は、日数にかかわらず制限があります。
糖尿病のお薬
これまでの治療内容と直近の検査結果の両方をご確認できた場合に限り、処方が可能です。オンラインで当院に初診となる場合、直近の結果をお手元に必ずご用意ください。（検査結果はマイナンバーカードでは確認できませんので、）ご提示がない場合、日数にかかわらず処方をお受けできません。
睡眠薬
初診では処方できないお薬があります。詳しくは[こちら]をご覧ください。
発売から間もない新しいお薬
種類を問わず、14日分までとなります。
※医師の判断により、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
オンライン診療 取り扱い疾患
幅広いお悩みに対して、丁寧な診療を行っております。
体調で気になることがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。
内科系
- 糖尿病、高血圧、脂質異常症
- 高尿酸血症（痛風）
- 頭痛、片頭痛
- 花粉症、膀胱炎、咳喘息 など
皮膚科系
- にきび、水虫（白癬）
- ヘルペス、蕁麻疹、帯状疱疹
心身の不調
- 更年期障害
- PMS（月経困難症）
- 不眠症
＊強い不安、希死念慮や幻聴などの精神症状については診療ができません。
お近くの心療内科や精神科へご相談をお勧めいたします。
また、オンライン診療では、取り扱いのできる睡眠薬が限られています。下記をご参照ください。
💊 初診オンライン診療で「処方できる」睡眠薬
代表的なお薬： ベルソムラ、デエビゴ、クービビック、ボルズィ*、ロゼレム
*ボルズィは新しいお薬のため、当面は14日分までの処方制限がございます
漢方薬： 抑肝散、抑肝散加陳皮半夏など
その他： ルネスタ
⚠️ 初診オンライン診療で「処方できない」睡眠薬
法律（向精神薬などの規制）により、初診の画面越しでは処方が禁止されているお薬です。
対象： マイスリー、サイレース、デパス、レンドルミン、アモバン、ハルシオン、ドラールなど
※上記の薬剤については、当院に対面診療で受診歴があり、病状が安定していると医師が判断した場合に限り、オンラインでの継続処方が検討可能です。
健康・美容（自費診療など）
- 男性型脱毛症（AGA）
- ED外来
- 肥満外来
オンライン診療では対応できないこと
オンライン診療には、画面越しでは判断できない範囲があります。下記にあてはまる場合は、対面での受診をお願いしております。
症状・状態による制限
- 強い不安、希死念慮、幻聴などの精神症状
→ お近くの心療内科や精神科へのご相談をお勧めします - 激しい痛み、呼吸が苦しい、意識がはっきりしないなど、急を要する症状
→ 救急外来を受診するか、救急車（119番）を呼んでください - 触診や聴診など、直接の診察が必要な症状（腹痛、けが、腫れなど）
- 血液検査、レントゲン、心電図などの検査が必要な場合
お薬による制限
- 睡眠薬・抗不安薬・ADHDのお薬などには、初診のオンライン診療では処方できないものがあります
- 糖尿病のお薬は、これまでの治療内容と直近の検査結果の両方を確認できた場合に限り処方します
- 当院での対面診療の履歴がない場合や、新しい症状（かぜなど）のお薬は、原則7日分までです
- 発売から間もない新しいお薬は、14日分までです
- 詳しくは、上の「【重要】オンライン診療のお薬処方日数について」をご覧ください
その他
- 医師の判断により、ご希望に沿えない場合があります
オンライン診療は、当院の常勤医が担当します
当院のオンライン診療は、ふだん当院で対面診療を行っている常勤の医師（いずれも医師歴15年以上）が担当しています。
「オンラインでは判断が難しい」「検査が必要」となった場合は、当院での対面診療におつなぎするか、お住まいの近くの医療機関をご紹介します。
電子処方箋について
電子処方箋について (2026年7月~)
ひでまるファミリークリニックでは、オンライン診療を受けられる患者様の利便性向上と、より確実なお薬の提供のため、2026年7月よりオンライン診療での処方箋発行を、原則としてすべて「電子処方箋」へと移行いたします。
💡 電子処方箋を選ぶ３つのメリット
はやい！
クリニックから薬局にFAXが届くまでのタイムラグがありません。
夜間診療でも翌朝お好きな薬局でスムーズに受け取れます。
全国どこの薬局でもOK！
「引換番号」があれば、全国の電子処方箋対応薬局どこでもお薬を受け取れます。
お薬代の節約にも！
過去のデータと照合し、お薬の重複を防ぎます。無駄なお薬を減らすことで、家計の負担も軽減されます。
💊ご利用の流れ
診察後、対応薬局にて
- 「マイナンバーカード（または保険証・資格確認証など）」
- 「引換番号」（デジスマアプリに表示されます。下記参照）
を提示してお薬を受け取ります。
💊お薬の受け取り方は、2つから選べます
① 薬局の窓口で受け取る
デジスマ診療アプリに届く「引換番号」をお持ちのうえ、電子処方箋に対応した薬局へお越しください。対応している薬局であれば、全国どこでもご利用いただけます。事前のお知らせは不要です。対応薬局の探し方は、このすぐ下でご案内しています。
② ご自宅などへ配送してもらう
薬剤師の説明をスマートフォンのビデオ通話で受けて、お薬をご自宅や職場へ届けてもらう方法です。薬局へお立ち寄りいただく必要はありません。お申し込みは、患者さんから薬局へ直接していただきます。
当院と連携している薬局は3つあります（五十音順）。
| あっとほーむ薬局 | キビヤックファーマシー | はなせる薬局 渋谷店 | |
|---|---|---|---|
| 目黒区へのお届け | 当日（午前便・午後便） | 当日（服薬指導のあと最短2時間） | 翌日 |
| お届け範囲 | 目黒区・品川区・大田区は当日、その他の地域は翌日 | 都内17区は当日、その他の地域は翌日以降。全国へお届け可 | 全国（翌日） |
| 締切 （服薬指導が終わった時刻） | 午前便 12:00 午後便 17:00 | 平日 20:30 土日祝 17:30 | 16:00 |
| 送料（税込） | 当日 500円 翌日 350円 | 0円（一定条件あり） | 230円（全国一律） 置き配・ロッカー・時間帯指定は宅急便 1,200円（北海道・九州・沖縄 1,500円） |
| ご用意いただくもの | マイナ保険証、または資格確認書と処方内容（控え） | マイナ保険証、処方内容（控え）、または引換番号と資格確認書の写しのいずれか | マイナポータルの「健康保険証」画面のスクリーンショットと、処方内容（控え） |
| お申し込み | LINE「つながる薬局」 | LINE | ウェブまたは公式LINE |
※締切を過ぎた場合は、次の便または翌日以降のお届けになります。お住まいの地域によっても、お届けの日数は変わります。
※送料は、お薬の重さなどにより変わる場合があります。
※オンライン診療の方は、「処方内容（控え）」の代わりに、デジスマ診療アプリの処方画面（引換番号）のスクリーンショットをご用意ください。
※上記以外の薬局でも、配送に対応している場合があります。どの薬局をご利用になるかは、患者さんご自身の自由です。当院が特定の薬局をおすすめすることはありません。
▶ お届け方法・受け取り方など、くわしくはお薬の配送についてのページをご覧ください
■ ご注意ください
- お薬の受け取りには、処方箋の発行から4日以内という期限があります。配送をご希望の方は、お早めにお申し込みください。
- 保険の資格確認が済むまで、お薬は発送されません。上の表の「ご用意いただくもの」を、お申し込みの際にご準備ください。
- 自費診療などで紙の処方箋をお出しする場合も、配送をご利用いただけます。ただし、当院から薬局へ処方箋をお送りする手続きが必要です。診察の際に医師へお申し出ください。
- お薬の種類（冷所保存が必要なものなど）によっては、お届けの方法が限られる場合があります。
💊 電子処方箋対応薬局の探し方
- Google検索・マップで探す「（地域名） 電子処方箋 対応薬局」で検索すると、最新の対応状況が地図上で確認できます。
- 厚生労働省のマップで探す電子処方せん対応 医療機関・薬局マップ（厚労省公式）※都道府県・市区町村から絞り込みが可能です。
診療時間
2026年6月より、下記診療時間となります。
※最終受付は各枠終了の30分前です。
※混雑状況により、最終受付時間よりも前に、ご予約のない方の受付を終了する場合があります。確実なご受診のために、WEB予約をご利用ください。
※予防接種・健診の対応時間については予約サイトをご確認ください。
