受付
【ご予約から支払いまでのながれ】
【持ち物】
- マイナンバーカードor資格確認証
- 各種医療証・公費受給者証（お持ちの方）
- お薬手帳（お持ちの方）
【受付方法】
- 受付に掲示されたQRコードを読み込む（ご不明な方は受付にお声かけください）
- マイナンバーカードを機械に読み取らせる（or 資格確認証を受付に提示する）
② 待合フロアへご案内します
- ご来院までに問診の記入がない方は、診察までに問診のご記入をお願いしています。
- 保険情報等を確認後、受付事務より診察室にご案内いたします。
（当日の予約状況、隔離対策等によって適切な診察室を毎回ご案内します）
お支払い方法について
1. 【推奨】デジスマ(アプリ/web)による後払い（自動決済）
デジスマ(アプリ/web)にクレジットカードをご登録いただくと、診察後の会計待ち時間をゼロにすることができます。
- 会計待ち時間なし！
受付での会計手続きが不要になります - スムーズなご帰宅！
診察終了後、医師から処方箋を受け取り、そのままお帰りいただきます - 自動決済！
お会計は、後ほどデジスマに登録されたクレジットカードから自動で決済されます。
デジスマ(アプリ/web)内でクレジットカード情報を登録し、「デジスマ払い」を選択してください。
2. 自動精算機によるお支払い
総合受付に設置された自動精算機にてお支払いいただけます。
現金、クレジットカード、各種電子マネー、QR決済に対応しております。
診察終了後、お手数ですが診療フロアから再度総合受付にお戻りいただき、自動精算機にてお支払いをお願いいたします。
ご予約優先性について
確実・スムーズな診察のため、当院は予約優先制を採用しています。
1. 予約の目的
当院では、患者さんが確実に医師の診療を受けていただくために、「診療枠の確保」を目的としてご予約をお願いしております。
2. ご予約の有無によるご案内の違いについて
- ご予約のある方: 事前に診療枠が確保されているため、優先的にご案内いたします。
- ご予約のない方: 直接ご来院いただいた場合でも、当日の診療状況に応じて可能な範囲で診察を受け付けます。しかし、診療枠が確保されていないため、ご予約の方が優先となり、診察開始まで長時間お待たせすることや、当日の診療が難しく後日のご案内となることがございます。
確実な診療枠を確保し、スムーズに診察を受けていただくため、事前のご予約をおすすめいたします。
3. ご予約の考え方（ご予約をしてもお待ちいただくことがあります）
当院のご予約は、患者さんが確実に医師の診療を受けていただくための「診療枠の確保」を目的としており、予約時間は目安です。
また、当院は一人でも多くの患者さんに必要な医療を提供するため、診療枠をなるべく制限せず、多くの患者さんを受け入れられる設計にしております。
このため、下記の理由で、診察開始までお時間をいただくことがあります。
- 重症者優先の原則: 救急医療の基本原則に基づき、重症度の高い患者さんや急変された患者さんを優先して診察いたします。そのため、受付順通りに診療開始とならないことがあります。これは、すべての患者さんに必要な医療を確実に提供するための体制です。
- 診療時間のばらつき: 患者さんの症状や検査内容により、診療に想定よりお時間をいただくことがございます。特に救急外来などでは、検査や処置が急遽必要になることが多く、お一人にかかる対応時間が通常よりもさらに予測困難です。その結果、診療に時間のかかる方が続くと、待ち時間が長くなります。
ご理解とご協力のお願い
特に混雑時には、ご予約の方でも30分～1時間以上お待ちいただくケースがございます。
皆様をなるべくお待たせせずにご案内できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
